同样是“同一问题，两种问法”。虽然理性地讲，你对两个问题的回答应该是相同的，但研究表明，许多人会在第一个问题上选择拒绝，但在第二个问题上表示同意。导致其反应不同的原因，在于两种框架下不同的参照点。在第一个框架中，参照点为零，强调增量式的收益和损失，一想到损失，就会触发许多人头脑中的保守反应。而在第二个框架中，以2000美元为参照点，强调决策所带来的确切财务影响，使人们转换了视角。
如
何处理？如果表述框架不当，做决定时再深思熟虑也难免误入歧途。但采取以下预防措施，可以限制“框架效应”的不利影响：
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