（d）健康品牌及健康产业生产、经营、服务实施计划；
（e）内部检查；
（f）跟踪审查；
（g）记录管理；
（h）客户申、投诉的处理。
4.2.4 生产、经营、服务操作规程
应制定并实施生产、经营、服务操作规程，操作规程中至少应包括：
(a) 生产、经营、服务的操作规程；
(b) 禁止健康品牌与污染的产品相互混合，以及防止健康生产、经营、服务过程中受禁用物质污染的规程；
(c) 产品加工、储藏等各道工序的管理规程；
(d)机械设备的维修、清扫规程；
(e) 员工福利和劳动保护规程。
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