4、手机充值鲁通卡准确率有保证吗？如果充值出现问题，如何“售后”？
答：用户只要是通过“高速ETC”进行鲁通卡ETC充值，都可以在线查询订单信息。一旦出现问题订单，用户可以立马联系相关客服人员进行处理。而且，“高速ETC”将上线“鲁通卡消费明细查询”功能，届时，用户通过手机就能够查询自己的鲁通卡消费信息，消除ETC乱扣费疑虑。
5、手机充值鲁通卡可以索要发票吗？
答：可以。“高速ETC”支持纸质发票与电子发票的开具。用户在充值的时候，可以勾选“需要发票”，选择开具电子发票，或者填好相关信息开具纸质发票，等待发票免费寄送上门。
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