微软在中国的市场运营一直不太“接地气”，用户购买相关产品困难，遇到问题联系客服解决也是同样困难。到了Surface平板的发售，微软终于“接地气”了一次，微软在中国和苏宁携手销售Surface，中国用户不仅可以第一时间买到Surface，价格还是让人颇为欣慰的3688元。上海网友范先生就是10月26日发售当天从苏宁购买了一台微软Surface平板，正是这台平板，给范先生带来了无尽的烦恼，也让范先生颇感无助。
上海网友范先生钟爱微软产品，在Surface发售当天便购买
10月31日，范先生开始联系苏宁客服咨询退货事宜，谁料被告知苏宁并没有7天无理由退货条款，于是范先生只好联系微软客服，微软客服明确告诉范先生，苏宁内部是有规定的，Surface可以7天无理由退货，并表示在任何一家苏宁实体店都可以退货，如果店面不了解相关规定，可以咨询总店。
范先生依照微软客服指导通过联邦快递顺利换货，谁料问题依旧
次日范先生便收到了微软递来的联邦快递的盒子，于是范先生将Surface递回了微软技术中心做检测。
至此我们不禁产生了几点疑问：
Surface闪屏问题绝非个例，国外网友反馈同样问题
屏闪并非一直存在的故障，需要某些条件才能出发，据范先生表示，在播放视频、待机唤醒、拔掉充电器几种情况下屏闪现象会比较明显。
总结
【免责声明】本文仅代表作者个人观点，与IT09数码网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请联系本网将迅速给您回应并做处理。