多少人涉案?
有网民怀疑,是否有福彩系统内部工作人员涉及此案?深圳福彩负责人表示,目前犯罪嫌疑人只有程某一人,暂时未发现同伙。犯罪嫌疑人是深圳某技术公司的软件开发工程师,“要是福彩中心内部的人,那我现在就不能与你说话了”。
应不惜停售查漏补缺
有评论认为,福彩中心应就这件事做出以下反应:
一,立即召开新闻发布会向公众解释此事；
二,应该请技术专家核查双色球开奖系统的各环节,看是否有漏洞,如有漏洞,请立即解决,甚至双色球暂时停止销售都没关系,等安全了再卖；
三,应该立即核对历史开奖数据库,以前出现的多个千万大奖有没有问题?是不是被黑了自己还不知道?必须给公众作出详细说明。
销售系统仍安全危机公关应到位
3305万头奖,可能是史上最高金额的彩票弃奖,竟是一名黑客伪造的,消息一经公布,舆论哗然,一时间,福彩诚信遭到质疑。这一结果可能是深圳福彩始料未及的,也令其它福彩中心喊冤:“我们明明是受害者,也采取了措施,保护了国家和彩民的利益,怎么反而变成不获信任的大坏蛋了?”其实,这一演变,主要原因在于福彩中心的危机公关不到位。
黑客利用与深圳福彩中心技术合作的机会,通过木马攻击程序,篡改彩票数据。这种事情本来防不胜防,因为现在科技日新月异,福彩中心的程序也是人造的,不可能没有一丝漏洞,遭遇攻击,也是正常的。案件发生后,福彩中心只要及时向公众公布实情,甚至不惜以停售为代价,修补程序漏洞,那一定能获得公众的谅解,并获得更多的人心。但现实并非如此。
7月8日,各大媒体收到的通稿,是由深圳警方发出的。通稿中,多处关键的细节都语焉不详。深圳福彩负责人对此的解释是,一旦公布更多细节,可能导致其他犯罪分子乘虚而入。这一回答暗含的的信息是,黑客攻击的程序漏洞并没有及时补上,那公众如何相信涉及上亿投注金的双色球能安全运行?福彩诚信危机始于此也。
7月9日,迫于舆论压力,深圳福彩首次发放通稿,讲述了发现问题的过程以及处置措施,但公众所关心的问题仍未获得解释。同时,深圳福彩工作人员违规操作,从而引发一连串后果,通稿也未提及如何处置。其实,福彩拥有非常成熟的问题处理程序。通稿提到,深圳福彩在检索数据时已发现问题,但因“担心影响双色球公告在全国的正常发布,因而未按规定程序操作”。也就是说,按照规定程序,工作人员不应“重新从封期状态的数据库中导出数据文件进行中奖数据检索”,但通稿对此违规操作的后果,似乎有意回避了。
其实,福彩的销售系统还是可靠的。据了解,福彩使用的是一个独立的销售网络系统,直接由“投注站-福彩中心-国家福彩中心”相连,并未与外界的互联网连接。相关技术人员认为,如果不通过福彩内部植入木马程序,绝无可能从外界进入福彩销售系统篡改彩票数据。福彩系统一名工作人员表示,在此事件中,即使黑客已经入侵销售系统,但深圳福彩中心在开奖当晚就发现了错误,此后黑客要想通过做假票兑奖,也肯定过不了深圳福彩中心这一关。这说明福彩销售系统还是安全的。
广东各市的福利彩票销售中,只有深圳市福利彩票的发行、销售是独立核算的,销售数据直接上传给中国福彩中心,其它地区的数据均是从投注站直接传到省福利彩票中心,再由省福彩中心核对上传到中国福彩中心。广东省福彩中心主任黄严冰认为,广东省福利彩票销售系统是一个独立的销售系统,是全国先进的销售系统,安全性能高,多年来没有发生过任何安全事故。这次犯罪分子虽然对深圳市销售系统实施了高科技手段犯罪,但没有得逞,证明福彩系统的管理是稳健安全的,是经得起考验的。
在此危机中,福彩中心首先要感谢彩民及投注站业主,他们仍在支持福彩销售,为福利事业作贡献,他们很明智地看到问题的本质:“不是双色球骗人,是坏人骗双色球。”面对他们热诚的信任,福彩中心是否也应该拿出诚意,对系统进行查漏补缺,并公布案件的细节,为公众释疑,重建诚信的形象呢?
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