深圳晚报讯 “婚礼照片与婚纱照不同,拍砸了不能重来。美好的回忆却拍出这么差的照片,对我们精神上造成伤害。”叶先生举行婚宴时,请来影楼摄影师拍照,拿到的照片不是严重泛黄就是有黑影。叶先生为此要求退款并索赔精神损失费,但遭到拒绝。
叶先生随后展示婚纱店给他们的照片,其中部分照片的确存在颜色泛黄、虚焦、黑影等问题。叶先生说:“那个摄影师看起来就像业余的,那个录像师怎么跑位,他也跟着跑。”
“婚礼照片不同婚纱照拍砸了可以重拍。婚礼是人一生中最美好的记忆,现在花了钱拍出这么差劲的照片,即使赔再多钱也无法弥补我们的美好时光。提出赔偿精神损失,是我们的权益。”叶先生很气愤地说,但他们向影楼提出退款和赔偿的要求,却遭到拒绝。叶先生说:“婚纱照也在他们那里落单,还没拍。看见他们这样的摄影技术也不想在这里拍了。但他们拒绝退还婚宴照和婚纱照总计4000多元款项。”
针对照片质量问题,记者采访了深圳民俗摄影学会副会长,他点评说,从相机配置看,相机是专业的,部分照片拍摄水平却是非专业的。
“我们拍的照片是绝对没问题的。”影楼陈经理对此说,照片泛黄是现场灯光环境造成的,即使调白平衡也无法改变环境颜色;部分照片有黑影,是开闪光时被东西挡住了。“婚宴现场人非常多,照片有些瑕疵是可以理解的。我们当天接任务的摄影师受过专业训练,而且在我们影楼有两年拍照经验。”陈经理说,“不是我们的错,但和气生财,全额退款没问题,2万元赔偿的要求是不可能的。”
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