具体来说，“新通话”下，除了传统的语音电话外，还增加了网络语音电话和网络视频电话的选项，将VoLTE（是一个电信级端到端的IP解决方案，具有永不掉线、低延时、高清通话的优点）和视频通话的功能引入，改变了传统语音电话的实现方式；“新消息”则类似微信，除了文字外，也可以发送图片、视频、文件；而“新联系”则在传统的通讯录的基础上增加了公众账号与黄页服务功能，集成了快递、打车、游戏等生活服务功能。
推出基于融合通信的“三新”业务，是中国移动为避免被微信等OTT应用（通过互联网向用户提供各种应用服务）管道化所做的主动应对。电信分析师付亮就表示，在移动互联网时代，语音和短信都在互联网化，电信运营商必须正面应对这种变革的大趋势。有了“新通话”功能，类似微信电话本等基于互联网的通话业务的生存空间将被压缩。但VoLTE投入成本较高，需要对运营商的网络及终端等进行升级改造，推广成本不菲。
中国移动介绍，“三新”首先会被内置在中国移动自主品牌的手机中，之后三星、华为、酷派、中兴、联想等主流手机厂商都会推出内置“三新”的定制机型。明年年中“三新手机”就会正式上市，按照中国移动的手机定制政策，1500元以上的定制手机都必须内置“三新”功能。此外，明年“三新”的APP应用也会上线，以供短期不会更换手机的用户下载使用。
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