用户需求不对称
对于政府、企业级用户来说，顺应信息安全的大势，对安全手机的需求将持续增长，这给手机厂商带来发展机会。不过，在消费级手机市场，用户对安全的需求却呈现一种时间上的不对称性。
北京商报记者注意到，大多数用户在购买手机时往往不会将安全放在考量因素之列，看重的是品牌、价格和功能等因素。在使用过程中，用户一般只是安装了安全杀毒软件，其需求则是能够屏蔽骚扰电话和信息、保证网购安全等，而真正对手机安全提起前所未有的重视，大多则是发生在手机丢失或损坏之后。
一个普遍而真实的案例是，张女士在大排档吃饭时发现手机丢失，这时候才犯了难：手机有着社交、学习、游戏等的账号信息，租车、团购、电商网站等应用软件中绑定了信用卡，理财产品中还有大额的资金，手机通讯录里有近千人的号码，短信中有与所在单位、合作客户来往的重要资料和信息……为此，张女士不得不跑派出所、运营商营业厅、银行、手机售后点等多个地方采取补救措施。由此，张女士感叹道，丢了手机比丢了钱包还麻烦。
张女士的遭遇绝非个案，大多数人往往都是在手机丢失后才意识到安全的重要性。这也从另一侧面反映了当前安全手机在消费级市场面临的尴尬。
此前，一些国产厂商也曾推出过打着安全加密旗号的手机产品，如同洲电子的960e手机、海信“加密真安全手机”以及更早之前的海尔女性安全手机……这些产品甫一出世，凭借安全噱头赚取了不少眼球，但市场表现却并不尽如人意，表明消费者对这些安全手机并不买账。
安全标准待建立
从当下市场上出现的安全手机来看，消费者可谓是眼花缭乱：采用了双操作系统的叫安全手机，预置了杀毒安全软件的也称安全手机，添加了指纹识别功能的亦强调安全，还有的安全手机能够防窃听……如此情景下，消费者不禁困惑：到底怎样才算是一款真正意义上的安全手机呢？
对于消费者的这一疑问，目前尚无一个明确的答案，市场上一直缺乏一个对安全手机的界定标准，现仍处于安全手机大混战的阶段。据了解，包括E人E本在内的安全手机领域的厂商也在不同程度地推动自家的安全解决方案成为行业相关的统一标准。
专家指出，手机安全涉及到整个信任链条的打造，涉及到硬件、操作系统、应用软件的定制，在此之前，不少厂商已在一个或两个方面进行了尝试，但打造一套完整的安全生态，需要产业链各方共同努力，在各方力量共同推进的过程中，安全手机标准自然会清晰。
另有观察人士提出，建立一套安全体系和标准是很有必要的。不过，对于安全手机的终端形态，不同领域、不同类别的用户有不同的安全需求，因此在亟待确立的手机安全体系和标准的框架内，手机厂商可针对不同行业定制专属的安全手机，从而深耕安全手机市场，从细分领域中寻找到新的业务增长点。
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