媒体新趋势 互联网门户的再造与重生

　　记得在2007年的时候，我在很多媒体上发表过一篇文章，引起很多讨论，那篇文章名字叫《中国互联网：不可阻挡的Web3.0大潮》（在我的博客上还可以看到），在那篇文章中，我讲到，在经历了从被动的1.0到互动的2.0以后，人们对于互联网的需求将从娱乐开始向应用转变，从“找到资讯”转向“资讯有用”，从分散的互联网行为开始转向聚合的互联网行为，Web3.0时代的互联网，是个性化的，是智能化的，是聚合的，是应用价值高的，是精确的，甚至包括每个人即使都看门户比如新浪，看到的新浪网首页可能会不一样，因为每个人只关注自己有兴趣的，不需要在一个浏览器上拉很长的菜单去找，信息的个性化筛选聚合一定是互联网媒体的趋势。

 

　　我记得那个时候，互联网的入口还没有那么多，在资讯的获取方面，很多人依然很习惯在门户上进行资讯的阅读和获取，因此，门户网站的流量还是非常大的。然而，今天，这一切已经发生了变化，除掉搜索和门户，即时通讯、垂直网站、导航网站、视频网站、微博、SNS、微信、APP等等都在构建新的入口。互联网的入口多元化，也让门户失去了优势的地位，而对于互联网而言，门户即入口，入口即流量，流量即金钱，这些多元化入口和新的互联网模式的出现，极大的冲击和颠覆了门户，而微博等社会化媒体，也让更多的用户创造，让门户在新闻资讯的速度等方面不敌社会化媒体。

 

　　那么，是不是意味着门户时代已经彻底结束了呢？甚至用很多通用的话，叫门户已死。我想在今天的信息由于社会化、垂直化、移动化的时代，可以重新来思考这个问题。

 

　　首先要说的一个结论，门户没有死，而是门户需要适应新的用户需求和行为环境下进行再造，进行自我革新，进行重新定义。

 

　　首先我们可以结合最近的一个事件，2013年4月1日，新浪网宣布改版，正式启用新版首页，这是继1998年成立至今15年以来新浪的一次重大变革，而在此前，腾讯首页、Yahoo首页都做了改版。我们可以看到这次新浪改版的核心，一方面是打通新浪网与新浪微博两大平台，使两者之间产生协同效应，从而扩展新浪网的门户边界，另外一方面，新浪开始向用户推送信息，例如，如果你每天看的都是大量的NBA信息，那么你的页面就将以NBA信息为主，新浪网会根据你的一些行为向你推送信息，在此基础上，新浪网也将不再进行单纯的展示广告，而是根据用户习惯发展互动广告。

 

　　在新浪改版的背后，实际上能够看到的是，新浪这样的门户正在重新定义技术和产品的价值，而互联网商业模式的本质，就是将技术转变为产品，转变为用户流量，然后才能变现。以往门户最大的优势，特别是向新浪这样的网站，是通过媒体影响力来建立用户黏性和提升用户价值，从而实现商业转化，但是，传统的互联网门户最大的劣势，是无法掌握精准的用户，很多用户只是新闻资讯背后的匆匆过客，有流量但是缺乏深度的黏性，尤其在社交媒体崛起以后，人们可以通过社交媒体解决资讯问题，门户自然就被很多受众放弃。因此，从这个角度来说，互联网门户再造的关键，是个性化定义用户需求，并且要改变以往的新闻资讯的模式，要适应社交化时代的用户创造，要将网站创造+用户创造进行聚合，要将用户对于资讯的需求进行分类，并提供给用户最好的资讯获取体验。无论是新浪的改版，还是网易的新闻客户端等等，都代表门户改造的方向。

 

　　其次，用户是不是还需要门户这样的资讯筛选聚合模式？有很多人说，垂直网站可以细分用户的需求，可以提供一站式满足用户的细分需求的服务；还有人说，社会化媒体如此发达，看新闻根本用不着门户。果真如此吗？社会化媒体加速了资讯传播的速度，但是也增加了大量的信息噪音，噪音越大，实际上有价值的信息越少，就如同你在微博和微信上，会发现谣言和小道消息满天飞，但是到底哪些是真的，哪些是假的，常常会让你觉得无所适从，甚至出现信息焦虑。应该说，社会化媒体瓦解了信息生产的流程和模式，这也是今天很多传统媒体面临危机的主要原因。但是，当信息爆炸到一定量的时候，你会发现，用户实际上还是偏好那些有聚合、有精选、有公信力的平台，这是人们对于真相的探求，受众希望信息要尽量全面，但是受众又希望信息要准确客观，这个时候，我们会发现，只有门户可以提供这样的价值，也就是说，社会化媒体碎片化制造了信息瀑布，但是门户提供的是信息筛选和信息判断。那么，互联网门户只要融合人们个性化的资讯需求以及受众的自我创造，门户依然有其不可替代的地位和价值。这就好像今天互联网如此发达，还有很多人依然还在看电视报纸和杂志，因为互联网提供了是海量信息之后，人们还需要公信力和价值判断。

 

　　再次，互联网门户如何进行营销价值的再造？门户过去重视的影响力，特别像新浪这样的网站，但是影响力同样需要有产品和流量的支撑，因此，互联网门户的营销价值的挖掘和再造，是从满足用户资讯需求的“媒体平台”转向满足用户消费需求的“产品平台”的再造，也就是说，要按照用户需求去组合资讯产品，要能够从满足用户某些需求的角度，提供一站式的服务。同时，互联网门户要将网站影响力转化为企业的品牌影响力，今天，企业品牌建设面临互联网上用户参与的挑战，特别是社会化媒体，社会化媒体营销的优势，可以做到品牌信息的快速扩散、实时扩散、可以与受众良好互动、可以与用户建立深度关系，但是，除掉这些互动的实时的沟通方式，品牌在互联网上需要有公信力和权威性的平台，因此，门户对于品牌公信力信息的证言和背书，有着其独特的价值，这就好像传统媒体上央视是品牌打造的最大平台一样，互联网门户通过自身的模式裂变，应该成为互联网上企业品牌建设的重要平台，门户的生命力才能持续。

 

　　在流量入口不断被新的互联网商业模式分流的今天，互联网门户走在一个需要再造、变革、重新定义的路上，事实上，这个过程，与很多传统媒体今天所面对的环境有相似之处。个人感想和观点，仅供参考和探讨交流。

 

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　　“肖明超-趋势观察”是本人基于十余年对于中国消费市场的研究，及时分享的对于中国消费现象、消费文化、消费趋势与营销的看法和观点，为寻求产品创新、营销创新、品牌创新、商业模式创新的企业提供前沿思考和洞察。