『如果你是狮子的话是不需要咆哮』
面对国内部分手机厂商通过互相攻击(举例小米、大神等)、炒作来达到吸引消费者眼球为目的的营销策略来说,朱平认为华为是靠产品、品牌、服务、坚持以产品来提升品牌,并且以坚持品牌牵引产品,将产品做到美、人文,高端而不奢侈、简洁不失内涵,树立更好的消费者口碑,这远比炒作来得更加实在。杨柘表示:低端市场和高端市场的竞争的维度是不同。前者是为生存而战,后者是为生活而战。很显然,华为属于后者。
华为坚持以"端到端"的服务,从消费者体验、购买到售后,整个端到端的体验,这是一个厂家、品牌服务水平的呈现。所以说为什么华为品牌越来越多的希望能够把自己的体验店,为了把华为的形象接近消费者,近些年华为也是付出了巨大的努力,在全国接近500家消费者服务体验店、消费点接近9000个(全国)。都是围绕消费者体验,靠用户自己来使用、实际的感知来体验好的产品。杨柘更认为,如果产品本身够好,那炒作带来的是正面的,如果本身产品有问题,炒作带来的效果是负效应, 营销不等于喧嚣,与扎实的东西结合在一起,会爆发无穷的能力。华为坚持做高端精品手机,希望成为中国消费者最喜爱的智能手机品牌。
精品战略契合了手机市场消费者的需求
此前有第三方数据公布,截止2015年5月份中国手机市场增速呈下滑趋势,不过这仅限于中低端手机,而中高端档位并没有下降,华为手机并没有受此影响反倒有增长趋势。这也契合了华为转型,坚持精品战略,迎合了中高端档位的发展,极大的满足了手机市场消费者的需求。坚持华为的战略规划,在精品和高端领域有更多的投入,在手机和手机相关联的非手机产品都坚定战略布局。而在生态圈上华为秉承开放合作的原则,同时华为也非常尊重和保护自我知识产权。
做"有温度"的产品
华为希望用产品来提升品牌,品牌理念能够坚持华为的战略方向!华为提出做产品要"有温度",产品温度更多的是希望给消费者产品体验。华为的品牌也要有温度,华为希望能够在本土和中国更加了解我们的消费群体的需求。华为的团队也要有温度,因为以前提到华为就是艰苦奋斗、自我批判。 华为希望做一个伟大的品牌,这过程需要一点一点的进步,一点一点的改进,现在我们还有一些差距,跟我们的业绩和愿景相比是非常大的。同时华为也很有信心,因为看到了这一两年的巨大进展。
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