另外一个是“小步快跑，快速迭代”，PC端应用程序可以在发现bug的时候通过向用户发送一个新的版本做出改进。跟实业产品做出来就不能修改、只能回收重做不同，Tony并不需要产品做得多完美(而事实上，在他眼中就没有完美的产品这一说法)，而是需要根据用户体验不断改进、改进、改进，每一次版本的改进可能都是微不足道的，但随着产品的不断更迭，带来的变化就是显著的。
在产品研发的过程中容易犯的一个错误是，开发者往往自己挖空心思做出一个自认为牛逼的产品，但实际上用户并不接受，这样的产品并不是一个好的产品。在产品研发的过程中，Tony很注重用户体验。注重从用户的使用习惯、需求去研究，究竟什么样的功能是他们最需要的。据了解，腾讯内部的产品经理形成了一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这种方法虽然简单粗暴，但却很有效。
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