阿里云广泛应用于社会管理和民生服务
“上医治未病、中医治欲病、下医治已病”，马云认为，数据时代就是预测未来的时代，“整个数据时代最重要的事情，是要做到事前诸葛亮，就是有预防机制”。
如何在社会治理中预测未来?马云以信息与数据的区别入手解释，他说：“信息是人可以处理的，数据则是让人看了一头雾水的，换言之，数据是人处理不了的。”他强调，数据和大数据是两回事，“这里的‘大’，是大计算的‘大’。数据和大数据是两个概念，但中间隔着什么?隔着计算能力。”
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