4G手机为了在危机后重塑品牌形象，企业就要积极主动地在品牌形象调研的基础上分析并对品牌进行重新定位，制定如何恢复并提升品牌形象的营销组合策略。
(1)4G手机要实事求是地兑现承 诺。企业在危机后实事求是地兑 现了企业对诚信原则的恪守，1-反映了企业对完美品牌形象和企业信誉的一贯追求。若企业机后不能兑现承诺或者不足额兑现承诺，那么企业必将面临顾客及社会公众的信任危机。他们会对企业的言行不一而感到失望，进而淡化对品牌的感情，降低对品牌1 的忠诚与信任。由此，企业不仅容易失去较多的忠诚顾客，而且还将为1 再度出现危机留下隐患。鉴于此，危机后欲重振品牌形象，企业必须认履行品牌危机中的承诺。
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