目前，我国保险业发展很快，但与发达国家相比，我国保险业的发展水平还远远不够。究其原因，一方面，传统保险产品的竞争不断加剧，成本不断攀升;另一方面，产品创新乏力，保费增长主要依赖于经济增长。总体来说，空白点很多、潜在市场巨大，但由于种种原因，创新发展缓慢。那么针对当前保险市场所面临的瓶颈问题，究竟有没有好的解决之道?日前，记者专门走访了保险业的资深人士，探讨近来保险行业的创新轨迹。
该专家表示，就目前的行业形势来说，以价值增值为导向的服务创新是第一要务。尤其是IT新技术、互联网发展与新通信技术等对行业传统运营模式的冲击，对用户的深刻影响，使寿险公司需将创新性的渠道开拓和搭建提上发展日程。
“现在有两个问题，一个是新技术应用广泛，现在无论做什么都提倡多元化的渠道，保险行业也是这样。线上线下结合才能发挥优势的最大化;一个是客户对保险服务的质量和要求提升，拿人寿险来说，对自身健康的重视使更多客户更加注重“事”前保障，而不是“事”后的保障。”
该专家举了一个例子，“比如最近很火的一款“阳光星运动”APP就是保险行业运用新技术开展创新服务模式的一个典型示例。”据了解，该APP是由阳光保险推出的一款“边走边赚”创意移动应用程序。因结合了当下都市人群最为关注的运动与健康话题，并将这一概念“寓走于乐“，因此已经一经推出便吸引了众多网民的视线。
专家介绍，“阳光星运动”之所以能在很短的时间内吸引众多关注，关键还在于其“保障身体意外,更要保障健康”的创新理念。“这是一个比较有前瞻性的观念，没人愿意身体发生意外，增加事后补救，更要从现在开始就为自己的健康做正向的累积。“阳光星运动”的优势就在于把这个概念具象化了，通过使用这款APP，用户可以了解自己为健康做了多少，同时又获得了什么。运动体验、理念引导和价值实现，这三者结合不仅可以维持现有客户的忠诚度，还有助于吸引新的客户。“
专家最后指出，阳光保险的创意制式虽然在目前的保险行业很有代表性，但毕竟是基于其自身的特点和优势进行拓展的，行业内的其他同仁还是应该根据自身的情况来创意发挥，这样才更有利于整个保险行业的健康发展。
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