排他性
基于偶像崇拜的粉丝现象,还有一个不得不说的特点是排他性。狂热的粉丝会完美化偶像、会产生情绪反应,自然也会把偶像看成是“独一无二”的,接下来,就会逐渐排斥跟偶像同一维度的其它东西。比如某些狂热的“C 语言粉丝”会认为其它编程语言都不行,果粉会认为 Android 系统和 Android 机器是垃圾。
虽然粉丝不会崇拜同一维度的不同偶像,但有可能崇拜不同维度的不同偶像。这话说得比较绕口,打个比方:韩寒的粉丝不会是郭敬明的粉丝;但是韩寒的粉丝有可能同时也是乔布斯的粉丝。因为韩寒跟郭敬明属于同一个维度,但跟乔布斯属于不同维度(跨界)。
排他性的结果是忠诚,这是一个粉丝必备的素质。
自我认同
前面说了这么多偶像崇拜的必然特征,那粉丝为何会成为某个人、物件、品牌、公司的粉丝呢?自我认同。
粉丝不会随便选某个人或事物当偶像,粉丝选择偶像是建立在某个“联系纽带”之上,通俗地说就是寻找共性。有了共性,粉丝就可以获得心理认同。在此基础上,偶像就如同自己的延伸,对偶像的崇拜就如同对自己的崇拜。如某球迷比较推崇个人英雄主义,那他/她可能会喜欢巨星云集的球队;假如某球迷为人处世谨慎小心,那他/她或许就喜欢那些打法保守的球队。
凡是自我认同的东西,不管是自己有的还是自己没有的,一般都是一些正面的东西。果粉欣赏苹果的 think different,谷粉欣赏谷歌的开放、创新、不作恶……在 IT 历史上留下浓墨重彩的公司,一般都拥有庞大的真粉人群,这些公司之所以伟大,是因为它们身上的某些特质,在用户群中产生共鸣。
每个人对周遭的事物其实都有一套自己的价值观,或内隐,或外现,无论你有无意识到,它时时刻刻都在影响你的偏好。这种价值观,放在手机上,就是你认为的产品好坏的标准。
各行各业,洞悉人心者,皆有平地起风云的本事。在科技界,那些尤其牛逼的厂商,对外宣传的层次超越了单纯的产品层面,旁敲侧击不断影响你内在的价值观。而无论是“不服跑个分”标准,还是“一块钢板的艺术之旅”的修辞,最早都启发自乔布斯同学的那句名言:
群众的本质是愚蠢,普通人根本不知道自己喜欢什么,他们只是跟风而已。你要做的,就是持续不断的“引导”。
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