快速响应(Ouick Response，OR)最早是Kurt Salmon协会——美国一家管理咨询公司在对美国纺织服装业长期竞争力的调查报告中提出的。随着竞争重点由成本向时间的转移，快速响应受到人们越来越多的重视，逐渐应用到制造以及服务等行业。快速响应能力是指企业能够从社会系统中把握与其自身实力相称的、现实的、潜在的市场机会，迅速创新或改进产品(服务)、组织生产，快速提供符合客户对产品的品种规格、质量、价格、服务、时效性等方面要求，并具有市场竞争力的产品(服务)的一种整体能力。
三、市场整合效应
近年来，随着生产水平的大幅度提高以及信息技术的推广与普及，消费者个性极度张扬，人们不再崇尚某种固定的模式、格调或权威，每个人都试图让自己的消费需求模式别具一格。企业之间为争夺客户和市场的竞争也进一步加剧，传统的市场细分战略显得越来越不能适应客户化的竞争环境，表现在：
1.过细的市场没有足够的市场容量。市场过细，会导致某一目标市场的市场潜力窄小，不但企业的产量受到限制，还浪费企业的资源。
2.过细的市场使市场缺乏可衡量性。各个子市场的需求彼此之间没有显著的差异性，以致难以划分，细分市场之间的特征交叉太多。不利于企业在各子市场之间进行比较和选择，也难于制订营销组合战略的策略;同时，也不利于不同子市场中的潜在顾客，正确理解和接受企业发出的各种市场信号。
3. 过细的市场导致产品成本和费用增加。企业针对各个不同的目标市场，制定不同的价格，采用不同的分销渠道，去满足不同客户的需求，这样会增加生产成本和经营费用;同时要针对不同的市场分别进行市场营销研究分析、制订广告策略等，也使营销成本大大增加。
产业集群与供应链系统的集成不但改变了传统供应链管理以生产制造为中心的模式，创建了完全从客户角度组织产业链的新模式，在重视物料流动与信息流传递的同时，更强调它们的流动速度。而这一切，都是为了适应市场“随需应变”的思想，形成产业链高效率、快速响应客户需求的理念。产业集群与供应链系统市场整合效应主要表现在：
1. 不再单单只追求市场份额，而是试图为一组特定的、对时间敏感的客户群中每一位客户提供快捷与满意的服务，将产业链的价值观与这组特定客户群的价值观完全融合起来，从而赢得特定客户群永久的忠诚。
2. 体现了客户全过程的参与，这个过程不是单独的，而是贯穿于设计、制造到销售的整个营运流程。今天通过Internet提供的全球市场的个性化，使得客户定制能够变为现实。在网络化制造资源集成环境下，客户可以很方便地通过信息网络与企业进行“一对一”的沟通，客户与企业的关系发生了巨大的变化，很多原来属于企业的力量现在属于客户了，客户可以参与到企业生产和运作过程中来。
3. 只要有可能，企业不仅仅要为客户提供他们所需要的商品，还应该为客户提供他们所应该得到的服务。为忠诚的可以获利的客户提供个性化的定制服务将是一种长期提高客户忠诚度并增加企业利润的强有力的方法。
四、知识集成与扩散效应
产业集群和供应链系统都是集成化管理思想的结果，它们不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。产业集群和供应链系统集成的一个重要特点就是能够实现知识的集成。在集群条件下，合作伙伴加入到供应链系统中，不仅带来制造信息和制造资源，而且还带来了管理技术、专利技术、市场开拓、产品开发和技术创新的知识;另外，以人为载体的个人知识也能够方便地加入到系统中。而集群网络为这些知识的传播与利用提供了快捷和便利的途径，使合作伙伴能够做到知识及其载体“不为我有，但为我用”。对知识的有效集成和管理正是产业集群和供应链系统集成模式在知识经济时代具有强大的竞争力和生命力的表现。
在长期本地化的竞争与合作过程中，集群内将形成特有的关系网络、知识文化氛围以及区域信息交流生态。大量相关知识技能载体的人才长期合作以及显性和隐性知识在集群内高效扩散营造了一个令人振奋的和崇尚创新的文化。在知识的扩散模式上由于集群内采用的是最基本也是最有效的邻近扩散方式和网络传播方式，使得集群内企业可以快速免费获得有关供应商、销售商和客户所提供的各种非格式化的隐性知识信息，它们构成了形成核心能力的知识源泉和创新灵感。而供应链节点的核心能力从本质上说是整合企业内外隐性知识的集合，这将进一步深化核心能力的内涵。集群所具备的在知识技术及产品上的多样性和差异化特征是供应链为适应市场变化、动态调整、创新的基础，使供应链对市场的快速响应成为可能。另一方面集群内的创新优势也部分源于良性的竞争合作氛围，“网络成员的密切联系会激励彼此摒弃短期利益，通过参与发展出共同解决问题的有效安排”。自由选择、合作与竞争并存的规范市场机制在加速知识传播和技术创新上的作用同样不可小视，集群本身从机制和内容上为供应链核心能力的培养和扩展提供了优越的条件。
五、结束语
产业集群以地域为基础将与一定产业相关的人力、物力、技术和资本等资源予以汇集，为供应链系统的组建和动态调整提供了广泛的基础。而供应链系统通过灵活的运作模式克服了不同组织间决策与行动上的延滞，在诸多企业间保持战略上的内聚力。二者彼此依存，相互调节，提供了一条使得产业集群组成具有规模效应的供应链企业群，通过协同经济的增量效益来实现创新的集群经济共同发展的道路。
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