网易科技讯 3月13日消息,为迎接即将实施的新消法,百度糯米宣布推出“随便退”服务:消费者在百度糯米下单,只要在未消费前,无论什么理由,都可以申请退款。
百度副总裁刘骏表示:“百度糯米的随便退是对新消法的呼应,之所以我们敢提出随便退,是因为我们对百度糯米团单的价格有足够的信心。百度糯米愿意给消费者在消费前再一次比价的机会,买贵了随便退,没有任何理由同样可以随便退。通过推出随便退的服务,我们旨在为消费者创造一个轻松、愉悦、无负担的购物体验,我们将用最低的价格、最优质的服务让消费者真正体验到省钱更省心”。
百度糯米方面表示,这次推出“随便退”服务,是希望通过在服务上再度发力,打破行业的陋习陈规,从而建立行业新秩序,获得消费者的认可。
在即将实施的新消法中,第25条“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”明确规定了消费者在网上购物也有“后悔权”;但从行业现状来看,很多团购网站、电商网站都未能对此积极响应,还存在大量“不支持随时退、不支持过期退”等阻碍消费者维护自身利益的条款。
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