最近担任修理的工程师讲了一个特别的事例：用户仅用路由器带手机上网的时分一切正常，但当电脑开机后，就会呈现宽带掉线的状况，这是什么原因呢？
黄圈方位是进户线，用户的EOC终端和路由也放在那里。
一、排查进程
依照每个用户描绘，仅用路由没有一点问题，初步判断接入线路没问题。可能是用户路由器有问题或电脑漏电反应到接入网发生较大噪声所形成的，所以才会电脑开机就毛病。
现场测验的确如用户描绘相同，测验将用户所用EOC终端替换并重做接头但毛病新年。换上自带测验路由器户毛病未康复。本楼其他用户无毛病扫除外线问题。此刻用户屋内能换的根本都替换过。之后为了承认是否是用户电脑的问题，采纳将用户电脑网线拔掉，用户电脑不插网线开机来承认毛病是否是馈电所形成的，成果毛病没有消失。
依据电脑不插网线开机也出毛病，怀疑是用户家强电某处接触不良导致漏电状况。当和用户进行交流时，用户表明晰自己是厂里的退休电工，装饰时家里的各种线路满是他自己埋设的。宽带之前也用了一年多了，没呈现过问题，因而以为埋的线肯定没问题。为此将用户小屋电脑搬到大屋上线，此刻毛病消失。
过段时间后，用户反应电脑搬到大屋后宽带是不掉线了，但晚上只需上网，电视就呈现卡顿、马赛克的状况。因而这次到用户家，用户挑选合作师傅查看他埋的线路。在图例黄圈处，发现此处线路走向十分紊乱。此处有一排三插座的强电盒面，一个网线，同轴二合一的弱电盒面，将弱电盒面翻开，发现去除有强电线，而且这儿的弱电线没有直接进管分配到其他屋，而是去了强电盒面方向。翻开强电盒面，发现弱电进户管在这个盒面里，去除线路交织而且小屋的强电也是从这个盒面内分曩昔的。确定毛病点之后，将这儿的线、胶布和接头号悉数整理归类从头排布，至此毛病完全消失。
二、修理总结
整个修理进程继续五天，担任修理的工程师总共到用户家三次。对此类问题除了考虑设备线路问题、用户自身电脑问题之外，还应对用户家的线路进行排查。北京宽带通以为这个事例十分典型，主张咱们我们参阅一下，不要容易私自改装电线和电路设备。在租房子的时分，中介可能会为了改动房子格式而改装线路，自己要多留意一下，在合同条款里注明，防止形成不必要的丢失。
