近来新闻媒体报道,小红书已于近期封闭其在上海的一切线下体会店小红书之家。祸不单行,1月17日,闻名打假人王海爆料,小红书出售的泰国SUSUYA纤体丸酵素含有禁药成分“西布曲明”。为此,王海向工商部门实名告发小红书商城运营者行吟信息科技(上海)有限公司。
2018年6月10日,小红书在上海静安大悦城开了首家线下体会店小红书之家REDhome,同年10月1日,小红书第二家线下体会店在上海中信泰富万达广场开业。现在在上海的这两家门店均已悉数撤店封闭。小红书之家大悦城店在2020年元旦就现已撤店。相关人士着重,不是暂时不经营,而是撤店封闭。2018年,跟着新零售理念的推广,线上线下联动成为新风潮,彼时天猫世界、考拉、一条等纷繁在线下开店,小红书也投入其间,企图以线上交际优势为线下门店引流。
小红书在回复中称:线下门店是小红书在新零售范畴的实验性项目,经过一年多运营,大部分线下门店现已完成盈余,但开店数量和盈余规划自身不是小红书探究新零售事务的意图,咱们更期望多测验能够建立用户与品牌更高效、深度互动的新场景,所以战略会不断调整。那么,小红书为何会调整线下的战略呢?
据新闻媒体报道,从开业初期,其静安大悦城店的月出售额为到50万~60万元,这类调集店坪效(零售职业术语:每坪的面积能够产出多少经营额)到达3000元/月才干算是不错,但一家400平方米的小红书之家坪效也仅为1500元/月。那么为何坪效难以做起来?笔者以为这个或许和用户的习气有关,小红书在线上虽然有必定影响力,可是在线下或许首要仍是被以为是一个种草的当地,用户并没有构成在小红书的实体空间进行购买的习气。小红书挑选的当地都必须是一些人流量密布并且具有必守时尚感的当地,但这也会带来一个问题,便是本钱比较高,这需求小红书这样的企业表现出比较高的溢价。那么要不便是依托高复购率,要不便是不断招引新客户购买的才能。可是这关于小红书来说都比较难,COSTCO这样的企业有着高招引力SKU(术语,零售业库存保有单位,是对每一个产品和服务的仅有标明符,表现零售的品类数量)带来的复购率和拉新才能,可是小红书还没有。并且为了维护使用者实在的体会,整个的空间布局必定要显得比较具有空间感,挑选什么样的品牌和SKU来进行展现也大有考究,因而必定小红书线下店的坪效不会太高。
并且小红书上的内容也比较的涣散,线上线下的购物习气和心思并不相同。或许在手机上看上去很好的物品,在线下看起来就不那么具有招引力了,由于手机端表现出的感觉以及很多的用户在空间上的互动,是线下无法替代的。并且,小红书的达人的引荐构成的生活方式给用户带来的感触,是无法在线下端能够替代的。
关于小红书来说,开线下店是期望能够构成一个风格品牌,将小红书带来的品牌具象化,这个主意没错。可是一方面小红书的体量还小,接受不起太大的亏本;另一方面线上线下联动说起来简单,但真正要联动起来仍是比较难的。小红书经过线下店开展新用户很困难,而招引用户在线下消费也是一件难事,将用户在小红书线上来消费都难,况且要招引到线下去消费,并且这样的一个过程中还有很多其他电商来竞赛。
因而,小红书的线下之路,暂时或许只能中止了。