在大阪心斋桥逛街的中野女士从没想到自己竟是因为一颗脂肪粒开端使用我国护肤品的，这个牌子叫植物医师，在日本首要售卖汉方植物成分的5款产品，2019年9月，植物医师在大阪同一条商业街上开出了第二家门店，这也被其视为在日本这个高度兴旺的美妆消费商场正式“站稳脚跟”的开端。
“日本的美妆消费商场现已高度快消化了，短少服务与品牌概念。”植物医师董事长解勇对钛媒体表明，这详细指的是，遍及日本商业街区的美妆消费终端的形状多为相似屈臣氏的药妆店，里边陈设着琳琅满目的上千SKU，任顾客自行挑选，但一起没有服务和辅导，更没有品牌文明的传递。
在植物医师的门店，像中野女士这样在和店员的沟通交流中被引荐产品，购买，成为会员，复购便是植物医师在线下典型的出售途径。
尽管第一家门店选在了游客密布的心斋桥，但令品牌方没有想到的是，80%的购买来自日本人，也是这样的份额，让植物医师有了在几个月后就开出第二家门店的底气，解勇称在日本开店开端仅仅出于品牌公关的考虑，没想到意外翻开了一个“海外商场” 。
美妆国货的“出海难”
在复盘时，解勇说到一个来自日本商场的消费洞悉，当一个国家或区域的经济水平越兴旺，这个当地的人们在挑选护肤品时就会越喜爱纯天然、古拙的配方，这终究给了主打“汉方”“高山植物”系列产品的植物医师一个打入新商场的机遇。
长期以来，我国护肤品普遍存在“学习”国外品牌的现象，最显着的便是品牌称号，“天然堂”和“资生堂”，“欧珀莱”和“欧莱雅”傻傻分不清楚，这样的品牌逻辑尽管能协助其在短期提高调性，翻开国内商场，但在出海的过程中，过于近似的姓名无疑就成了第一道坎。
在出海的过程中，品牌的”定位优先权”显得分外重要，这意味着植物医师必须坚持“咱们来自我国”以及“汉方”的品牌定位。
可是，另一个严酷的实际，日本顾客和媒体环境关于“made in China”的不信赖，鉴于这是一个短时间难以改动的前史遗留问题，植物医师挑选在日本开设OEM工厂，“我国品牌，在日本出产”，植物医师就以这样的身份进入了日本顾客的视界。
为什么不把东京作为打品牌的第一站？结合自己20多年的途径出售经历，解勇以为东京的问题是商业中心太散，不会集，论商业活跃度，大阪这个城市更利于新品牌生长，“说到底还有别的一个困难，便是优异的店肆资源也十分难找，第一家店生计一段时间，第二家店就能够拿到更好的方位。”解勇称，作为第一家来到日本开店的我国护肤品，在签租约时也会遇到日本公司的不信赖，因而第一家店的方位并不算中心，有了第一家店的实验成功，第二家店的方位才能够向更中心的区域挨近，“如果有或许咱们还会考虑第三家店，仍是在那条街，因为那条街客流量太大了。”解勇说。
药、奶粉和护肤品
如果说植物医师在日本面对的最大困难便是海外商场对我国品牌的挑剔眼光，在我国，植物医师则面对着来自电商、新零售、网红品牌的一波接着一波的冲击，开出3000多家门的植物医师在坚持什么？零售的结局之争在于线下门店吗？
植物医师曾测验与互联网公司协作“新零售”，在这个过程中，门店的价值反而突显出来。
解勇以为药、奶粉和护肤品这三样东西因为关乎身体健康，最难经过互联网树立品牌需求的信赖机制，“顾客是这样的心思，没有店肆他不信任你，你真的有店肆他又不来了，可是你店肆要关掉他又不信任你了，信赖，便是这么树立的。”在解勇看来，信赖的中心恰恰在于店肆。一起，来自阿里的互联网思想也倒逼植物医师去树立自己的IT体系，将3000多家门店的每日出售情况即时上传，实时监测，并经过算法辅佐门店进行个性化进货选品。
后台显现，98%以上的销量来自会员，门店+IT体系组成了植物医师深度运营会员的方法，中心便是依据每个人的皮肤情况引荐产品，经过门店的实在感触树立信赖，“去实体店，就跟治病相同，互联网再兴旺你也不会信任隔山隔水有一个医师给你打电话说，明日你吃药吧，我把药给你寄过去，你必定不信任。”解勇说。
像做手机那样做面膜
有了规模化的门店和销量作为基础，紧缩本钱，提高性价比，打造爆款是植物医师现在的产品思路。以本年的爆款，260元/30片的石斛兰面膜为例，该产品因为采用了触感挨近“绸缎”的面膜纸，增强了面膜的服帖力，完成了产品体会的提高，解勇称业界都知道什么样的面膜原料是最好的，关键在于怎么紧缩本钱，“压本钱的中心便是有足够大的收购量和研制才能。苹果卖4、5000的手机，小米卖1500，商场马上就爆了，降维冲击，现在咱们干的便是这个事儿。”
2014年，植物医师与中科院昆明植物研讨所协作成立了“植物医师研制中心”，助推了石斛兰鲜肌凝时系列等上百个SKU热销产品线的上市，从而在接下来的一年里，使门店数量打破2000家。
在“下沉商场”成为本年的一个热词被评论和研讨时，开了3000多家门店的植物医师也被作为一个事例，在创业前期，植物医师的门店多选在家乐福、沃尔玛等超市卖场的邻近，在全体布局上，他们也挑选先从二三线城市开端，逐步走进北上广的中心区域。因而，植物医师至今在“五环内”没有打响知名度。
“在北上广深这么崇尚外来文明的时分，在中心区域去跟那些洋品牌PK，咱们觉得没必要。”解勇表明，挑选商场也是在挑选机遇，就在几年前，万达在招商中会显着喜爱海外品牌，关于想要入驻的我国品牌，他们还会主张你起个英文姓名或许用拼音。
但现在，跟着国货热潮的鼓起，在顾客眼中，中外品牌间的距离正在缩小，尤其在新一代顾客眼中，我们不再只看广告和代言人，护肤品的成份和作用变得越来越重要，在解勇看来，什么时分开端有人把植物医师的面膜从日本代购回国内，那也是推翻真实到来的时分。（本文首发钛媒体，作者|赫婧）
