8月28日，搜狗公司在京举行以“全新「声」态，AI未来”为主题的搜狗听写服务敞开暨AI立异联盟发布会。
会上，搜狗将其核心技能才能“搜狗听写”服务敞开，并宣告与爱国者、Newmine纽曼、索尼录音笔、万城集团四家录音笔职业头部企业树立AI立异联盟。
搜狗与爱国者、Newmine纽曼、索尼录音笔、万城集团树立AI立异联盟。
近年来，智能音箱、智能客服发展迅速，这些运用背面依据的自然语言处理技能，业界遍及认为是人工智能中最难的部分。
“自然语言处理，放在整个职业来看，包含搜狗、谷歌、百度等都在继续推动，但跟图画处理等技能比起来，远未到老练阶段。”搜狗AI交互技能中心总经理王砚峰表明，比方收拾会议纪要，运用自然语言处理技能生成一篇万字的文章，从中提取几句要害话，且有完好的表义，不损失画蛇添足的部分；此外，自然语言处理在会议纪要上进行二次创造，“现在，这些都没有到达很好的作用，还需求产品设计和技能相得益彰。”
关于自然语言处理技能的职业运用，王砚峰介绍说，曩昔几年，整个职业都在做语音帮手相关的产品和运用，但很快碰到了门槛，发现它们的指令操控、购物场景仍是十分欠好的体会，这背面便是由于自然语言处理还没到达十分强的阶段。
“当发现语音帮手不能满意用户情感沟通方面的刚需，只能做内容的获取，职业中一大波人冲到了智能客服里。”王砚峰表明，现在，自然语言处理只能在固定的场景中处理固定的问题，智能客服是其中之一，它是有解的。一旦将自然语言处理放到敞开的问题中，是无解的。
王砚峰还表明，自然语言处理不是很通用的技能，一定要随同车载硬件、耳机、音箱等硬件，依据场景、使命进行优化。
深入发展、运用自然语言处理技能，需求处理哪些问题呢？
王砚峰表明，全体来看，自然语言处理技能的进一步打破，更多的是一个“重人力”的活儿。构建对话渠道之前，需求树立职业常识图谱。比方，在智能客服问答体系、医疗、法令等更笔直的纵深范畴，仍需求很多的人力投入，依托专家拟定常识图谱，“这个进程避免不了”。他还着重，运用场景也有要求：有鸿沟存在、有确认的输入输出。
文/尤一炜
