9月22日下午，夏欣在欢乐大道危家湾公交站附近，搭乘一辆上白下黄的出租车，前往光谷高科园路神墩三路朗诗新里程营销中心。上车后，夏欣报出地名，出租车司机说没听说过这个地名。
“我坐在副驾驶的位置上，当即拿出手机导航。”随后，司机从夏欣手中接过手机，称要查看地图。地图看过后，司机顺手地将手机放到驾驶台上的手机支架上。
想着司机要拿手机导航，夏欣没有在意，一路上两人还聊起了各自的生活。司机称已有一个正在读小学三年级的孩子，家庭生活不易。
双方交谈很久，夏欣也忘记了手机还在驾驶台的支架上，车辆到达目的地，夏欣支付65元车费后没拿走手机，没要小票就下了车。
到达营销中心，夏欣突然想起手机还在车上。她急忙跑出营销中心，却发现车辆不见踪影，再拨打自己电话发现，手机已经关机。
夏欣说，手机是自己花6188元从官网上买的，9月19日才拿到手，没用3天就丢了。
事后，夏欣向警方求助调取沿途监控，但却看不清车牌。“我也到过部分有类似车型的出租车公司询问，出租车公司查不到开车司机，怀疑是套牌车。”目前，听涛派出所已介入调查。
