新浪科技 雷刚
如果出于体面不能直接飙“XXX”,现在流行换词互称“友商”。
11月9日以来,网络FM领域里的两大知名友商——喜马拉雅FM和蜻蜓FM,先以“友商”互称,然后实名互揭,隔空互博,发动水军、你来我往,甚至惊动王思聪当判官、最后还有人“脱衣亮肉”,公开晒账户。
第一回合:喜马拉雅FM揭蜻蜓FM数据造假
11月7日,周六,据虎嗅报道《蜻蜓被“黑”,跟喜马拉雅有关么?真相是:寒冬下FM融资都艰难》称:“喜马拉雅的PR发给虎嗅编辑两个名为《蜻蜓伪造日活的秘密》《蜻蜓伪造广告数据细节》的文档。”
其中,《日活》文称:蜻蜓利用“普罗米修斯”在安卓手机App后台调用相关进程刷DAU(日活跃率)数据。另一篇《蜻蜓伪造广告数据细节》是称蜻蜓FM用一个看不见的浏览器打开广告主的网站,接着用程序模拟用户行为点击,伪造广告的展示率和点击率数据。
11月8日,周日,据虎嗅称:“到了周日,就看见喜马拉雅的公关们都在朋友圈转发知乎的这则帖子:蜻蜓 FM 伪造用户活跃度等数据是不是真的?而页面下相关的帖子:“造假黑科技:蜻蜓FM吹上天的黑数据原来是这么来的”已经被删除。可以明显看到知乎这册帖子的主要内容就是和喜马拉雅PR发给虎嗅编辑的文档内容是基本一致,连截图都完全一样的,应该属于同一来源。”
11月8日,周日,蜻蜓FM官方微博发布《蜻蜓FM针对网络诽谤的声明》,公告称:针对连日来某友商在网上雇佣枪手和水军对蜻蜓FM的恶意中伤,公司法务部门正在收集相关证据,并将追究诽谤者法律责任。
但,并没有对喜马拉雅FM所揭发的“宙斯”程序和“普罗米修斯”程序进行回应。
11月9日,周一,蜻蜓FM公关回应:文中所提到的“普罗米修斯”是蜻蜓FM用来在新功能上线时进行AB对照测试、统计相关用户指标,以便产品决策的技术框架,事实上专业人士可以轻易的发现此文刻意忽略了其中关键的几处逻辑判断,从而把读者导向伪造日活的错误结论中。
第二回合:喜马拉雅FM再发问,蜻蜓FM反揭黑
11月9日,周一,喜马拉雅FM在官方发文《喜马拉雅4问蜻蜓FM:关于数据造假,敢不敢正面回应?》,公告中称:“我们郑重声明:喜马拉雅FM向虎嗅提供蜻蜓FM造假线索,唯一的目的就是要揭露蜻蜓FM数据造假的事实真相,让投资人、广告主看到事实真相,督促蜻蜓FM尽快移除其造假代码,消除行业的不正当竞争。”
并要求蜻蜓FM就以下4点质疑作回应:
一、虎嗅文章中提及蜻蜓FM对数据造假的回应:“‘普罗米修斯’是蜻蜓FM用来在新功能上线时进行AB对照测试、统计相关用户指标,以便产品决策的技术框架。”
我们的质疑是:既是新功能上线时进行的A/BTest,为什么所有安卓应用商店渠道的蜻蜓FM都有完全一样的“普罗米修斯”?A/BTest到底测试什么?敢说吗?
二、“普罗米修斯”这个后台程序,将数据发送给友盟、talkingdata、艾瑞等第三方数据监测平台,导致第三方数据监测平台将“当天未打开App的用户”记录成活跃用户。如此,蜻蜓FM的装机量直接记为了日活,这就是蜻蜓FM回应的A/BTest吗?
三、蜻蜓FM代码中代号为“宙斯”的后台程序,在手机后台打开一个隐藏的浏览器,模拟用户访问广告链接,最终导致广告的展示量和点击量大幅虚假提升,并且导致用户手机耗电异常。“宙斯”代码的这个功能,安卓程序员人人都能看懂,这也是A/BTest吗?
四、实测结果显示,“宙斯”后台程序,会把其模拟点击所产生的虚假数据发送给“秒针”“doubleclick”等第三方广告统计平台,这难道还是A/BTest吗?
11月10日,周二,12:56,王思聪在其微博中转发文章《蜻蜓FM涉嫌诈骗投资人和广告主源代码剖析》,文章主要引用自知乎文章《如何评价蜻蜓 FM 伪造用户活跃度等数据》,并评价道:蜻蜓FM老板应该坐牢。
11月10日,周二,23:44,蜻蜓FM官方微博发布公告《我是蜻蜓FM:不管谁在恶意攻击我们都不惧怕》
公告称:网上传播的所谓“广告刷量代码”,其实是用于数据对比和验证的技术方法。原因是目前第三方广告监测平台众多,各家的广告监测代码格式都不一样。而Android系统又具有严重的碎片化问题。在做一些广告平台的对接时,真是用户环境下的测试和验证非常必要。双方系统联调以及数据对比,对损耗误差调校是一个常规过程。
并表示:我们厌烦种种无格调的“撕”,我们曾经想对这些行为不予置评,以给我们亲爱的用户清新的网络环境。但是面对连续的恶意抹黑,我们不能再沉默。
然而,当事件陷入胶着时,关于刷量造假却陷入罗生门。
11月11日,周三,知乎上出现提问:近期音频行业造假事件为何引起如此轩然大波?其中,有用户提出喜马拉雅FM的App抓包发现大量广告刷量行为,并找到了刷量的相关代码。
此后,喜马拉雅CTO陆栋栋在知乎提问“最近撕得火热的喜马拉雅FM真的很纯粹吗?”下做出回答,对广告刷量问题进行了回答,并承认了网友提出的无故发送广告监测数据的代码是存在的,喜马拉雅FM的架构有疏忽,并称之为“bug”。
此外,网络上出现《对外谎报融资数据5000万美金 实则无米下炊》的新闻,指向喜马拉雅FM融资造假、B轮融资已经烧光,现在陷入融资难。
第三回合:喜马拉雅FM公开“脱衣亮肉”晒账户,蜻蜓FM发声明结束撕逼
11月12日,周四,14:30,喜马拉雅FM在上海召开媒体沟通会,并在喜马拉雅FM做网上直播。喜马拉雅FM创始人陈小雨和余建军出席,并就蜻蜓FM的“宙斯”和“普罗米修斯”代码做了介绍,并认为蜻蜓FM一直没有正面回答问题,还对知乎上所说的“Bug”进行说明。此外,余建军当场登录公司网银账户,向媒体展示财务状况。喜马拉雅FM实时账户显示,该公司截至2015年11月11日,现金余额约3600万,理财账户约1.4亿元。以此回应网上“资金链断链”的传闻。
11月12日,周四,18:25,蜻蜓FM官方微博发布《喜马拉雅FM造假确凿证据视频被网友曝光》视频,并发问:“能把造假说成“BUG”。@喜马拉雅FM 你是挑战谁的智商?蜻蜓FM不删帖,欢迎技术大牛来看喜马拉雅FM这到底是”BUG“还是造假刷量欺骗广告主?”
11月12日,周四,17:29,喜马拉雅FM发表微博:“真相可能会迟到,但从不会缺席。中伤喜马拉雅数据造假的视频,正是我们今天在媒体沟通会上提到的程序bug,这个bug并非仅增加广告数记录,同样也会丢失广告数据记录!在此由衷感谢@蜻蜓FM 的童鞋,帮我们找到如此难查的bug,我们在下个版本会修复这个bug。 ”对蜻蜓FM做出回应。
11月13日,周五,1:06,蜻蜓FM官方微博发布公告《我是蜻蜓FM,清者自清,庸人勿扰》,表示,针对喜马拉雅FM召开媒体沟通会捏造并散布“蜻蜓FM造假”虚伪事实,及网络水军恶意攻击蜻蜓FM,侵害我司商誉等事,做出澄清,并已经通过法律途径处理诽谤事宜。
至此,网络FM三回合大战告一段落。
不过,喜马拉雅联合CEO余建军这期间还在朋友圈称:“如何评价蜻蜓FM伪造用户活跃度等数据”的帖子中的精华回复曾经被知乎官方河蟹,主贴被锁无法回复评论。并质疑知乎和蜻蜓FM同为创新工场投资。之后由于王思聪在微博评论,原帖才打得以开。
这并非蜻蜓FM和喜马拉雅FM第一次公开撕逼,也并非网络FM的第一次圈内撕逼,或许也不是最后一次。