虽持续盈利但售假风波不断 谁在困扰唯品会
作为特卖“优等生”的唯品会,也开始深陷假货泥潭之中。
争议1个月有余的特卖茅台假酒事件继续发酵,1月5日,在唯品会出台召回补偿初步解决方案几天后,中国消费者协会又公开劝谕函,称唯品会仍在回避问题,并提出公开供应商等三项要求。对此唯品会方面尚未有进一步公开声明,仅表示“正在和消协积极沟通中”。
和其他电商平台一样,经历高速成长后的唯品会也陷入成长烦恼,一方面唯品会仍是仅次于阿里的盈利平台,但另一方面,包括资本震荡、假货风波等一系列问题也开始困扰唯品会。
售假风波持续
此次茅台风波缘起于唯品会去年12月8日的周年庆。
自上月以来,陆续有消费者在网上反映,从唯品会平台购买的特卖茅台酒涉嫌假冒伪劣,并不断发起维权舆论。随后,茅台披露其网购渠道仅包括茅台商城、天猫、京东、苏宁易购和国美以及部分银行等8个渠道,未显示有唯品会等。
1月5日,茅台进一步声明谈及市场倾销和假冒销售,并提示“若市场终端价格低于850元/瓶时,可能涉嫌低价倾销及假冒伪劣等违法行为,要谨慎购买”。虽未明确点名,但茅台这一说法,则引发了公众关于唯品会涉假的争议,此前周年庆唯品会特卖茅台酒,价格曾为580元/瓶。
到目前为止,唯品会涉假事件仍远未平息。有消息称除了茅台,唯品会销售的五粮液也可能涉假。不过对于五粮液和其他批次问题,唯品会方面尚未有进一步回应。
“网售白酒掺假的问题很复杂,有可能是抹黑,也有可能是真的。”一名白酒行业人士告诉记者,白酒市场的渠道本身就非常复杂,厂商不会直接给电商供货,“因为电商收货和超市一样要各种费用,我们不愿意出这些钱所以不直接上,但如果中间商有关系就可以买断货然后再去做电商销售。”
屡屡爆出假货绯闻,也让唯品会引来了树大招风的质疑。
一些分析认为,因为需要扩张,所以唯品会放宽了相关资质和授权审核。但这一说法遭到唯品会方面否认。唯品会公关部负责人在接受记者采访时表示,该公司93%的业务都是自营,相应品牌授权,在特卖商品页面上都有展示。即便是特卖结束商品下架,用户有问题也可以通过唯品会客服来沟通解决。
一名向唯品会供货的电商卖家则告诉记者,实际上去年以来唯品会在品牌审核上,相比之前反而更为严格。按照该人士的说法,早期唯品会相对宽松一些,入驻平台也是由运营部门负责,但现在唯品会成立了品牌部,来专门负责相应品牌引入。
“包括年销售额,线下要有多少实体店面、其他平台入驻情况、在相关类目中位置要达到什么水平等,都开始有一系列门槛。”该人士告诉记者,目前与其他平台相比,唯品会依然是佣金最高的平台,高达30%以上,这也是唯品会盈利的重要原因。对于商家而言,因为要入仓的原因,如果未完全销售完,多次物流和退货成本都需要自己承担,“这也是大家比较诟病的地方。”
只不过区别在于,商品入仓之后,剩下流量运营、推广等,都是交给唯品会来做。其他电商平台虽然佣金相对偏低,但在各种各样展位、活动推广费用之后,商家实际上花销已经相差不多。
遭对冲基金减持
颇为讽刺的是,尽管国内假货事件沸沸扬扬,但实际上美股市场对此反响平平。
1月以来几个交易日,唯品会股价基本平稳,甚至一度逆势上涨。相比之下,去年11月13日唯品会发布业绩预告,当天即创下27%跌幅,并在随后几个交易日继续走低触及12美元低谷,以至于唯品会高层都抱怨“市场反应过度”,并随即出台了股票回购计划。
值得注意的是,此次预警也是唯品会首次未达到指导性预测。按照此前预期,其当季度收入增长有望在71%到74%,但最后预期为61%到63%。在此之前,唯品会一直保持三位数高速增长,以第三季度为例,2012-2014年分别为197%、146%、130%。去年二季度以来,首次从100%以上跌至两位数,并直降至77%。
虽然至2015年第三季度,唯品会已连续12个季度盈利,成为少有盈利电商平台,但资本市场依然“不满足”,即便是宣布回购以来,其股价依然未能摆脱低位。祸不单行的是第三季度对冲基金市场,电商股遭遇大规模减持,唯品会也未能逃过一劫。
其他电商平台,比如阿里、京东也都遭遇了减持,但唯品会遭减持比例远超过其他。彭博汇编数据显示,对冲基金第三季度对唯品会持股较上一季度减少17%,京东、阿里则分别为6%和7%。
“三季度末,基金仓位普遍很低。”一名对冲基金人士告诉记者,去年9月中下旬,整个市场震荡比较大,当时VIPS(唯品会)就传出了业绩一般的消息,“而且与京东、阿里相比,唯品会受到的影响会更大一些。”
除了增长放缓外,资本市场也担心唯品会面临更加激烈的竞争,尤其闪购业务因市场竞争获客成本上升。自2013年以来,包括京东、当当等原来B2C平台都纷纷开始切入到闪购业务,推出相应频道,而阿里旗下聚划算的品牌团则一直被视为唯品会有力竞争对手。
“特卖业务唯品会做得比较早,从一开始就是特卖,奠定了一定基础,现在一些大的电商平台比如京东也在拓展这方面业务,与唯品会形成一定竞争。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示。
前述唯品会人士则认为目前核心业绩表现依然非常稳健。“所谓放缓,是因为我们现在基数放大了,所以不可能像前几年那样保持200%-300%增长,但目前我们营收增长依然是比较高的。”至于与其他平台竞争,该人士认为相比京东,唯品会在服装类目上有非常明显优势,而与天猫比,唯品会又属于自营平台,“而且其他几家都属于综合性平台,我们则专注于做特卖。”
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