在近期于福建石狮市举办的“共赢电商”首届海西电商跨界合作大会上,当当网、京东商城、亚马逊等知名电商负责人和361度、恒安、匹克等大型企业负责人研讨认为,尽管移动电子商务市场前景十分广阔,但突破发展仍需克服用户认知度、技术发展、安全性、资费、业务丰富性等五方面的制约。
第三方电商研究机构中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》显示,移动电商的市场规模逐年增加,截至2012年12月,中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元,同比增135%,预计2013年这一数字有望达1300亿元。随着移动互联网覆盖人们生活和工作的方方面面,电商移动化已势不可挡。
移动电商规模之所以能够快速增长,与国内手机网民的大规模增长密不可分。得益于移动设备特别是智能手机的高速普及、网络环境改善、手机上网资费下调等,手机上网用户数不断攀升。据中国互联网络信息中心的数据显示,截至2012年12月底,手机网民规模已达到4.2亿,网民中使用手机上网的人群占比高达74.5%。
当当网CEO李国庆表示,手机购物作为当前移动商务的重要表现形式,已经逐步成为手机用户的主流应用之一。手机购物用户由早期的低年龄、低收入和低学历人群,逐步向其他人群渗透。2012年,当当、淘宝、京东商城等在手机端业务的推广上也投入了更多的资源,从而带来了移动端业务的快速增长。预计2013年,我国移动电子商务用户规模将增长到3.7亿人。
传统电商的沉淀所累积的用户,也为移动电商的发展奠定了基础。不过,361度电商副总监王周强、恒安电商总经理杨斌等业内人士认为,移动互联网并非是传统互联网简单的延伸,其产品的特性需要被充分利用,针对移动互联网的营销方式也要有所转变。
未来移动电子商务发展的好坏,很重要的环节就是“二维码”和“O2O”模式。淘宝网运动户外行业负责人惠元表示,O2O模式将会是移动电子商务的关键,很多电商巨头都在推行二维码扫描之类的工具,其目的只有一个,那就是把线下跟线上更好的整合。消费者只要拿着手机等移动工具对着商品的二维码,或者其他标志性的东西扫描,就可以实现即时付款。
专家认为,在移动电子商务中,虽然主要目的是交易,但在业务使用过程当中,信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易有非常大的作用。比如,用户可以利用手机获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息,而在这些信息的引导下,推动客户进行电子商务的交易活动。因此,获取信息应成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。
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