自从上周推出“数码家电维修到底贵不贵?”的话题后,燕赵都市网数码科技频道(http://e.yzdsb.com.cn/)数码公社论坛反响强烈,许多人参与讨论,90%的网友认为数码家电维修维修费太高,而且不透明。有网友指出家电维修相关部门监管不力,投诉很难得到解决,而且处罚力度不够这也是导致维修市场混乱的主要原因。
网友石家庄家电发帖:数码家电维修无人监管,处罚力度不够,山寨维修更是充斥市场,即使是品牌指定维修也是效益第一,服务第二,如此把售后服务作为摇钱树的做法,只能是坑了用户,损害了自己品牌的形象。
数码牛人:燕赵都市网开展“家电维修到底贵不贵”大讨论引发热议,“家电315”投诉不断,反映了当前数码家电维修市场的混乱,6月28日燕赵都市报报道的《开利空调价高质次服务收费高无人敢用》就是典型的代表,开利公司把服务完全外包,公司不仅不监管外包公司的行为,而且还堂而皇之放言:服务也要有盈利,不然谁干?这样的公司这样的服务没有人监管,当然会漫天要价,反正配件只有他们自己有,你不修就别用!最后吃亏的只能是消费者。
快乐365:如果是过保的产品我还是找社区的家电维修点,一般不会找厂家售后的。
圈内:我们的监管部门应该是工商管理吧,但好像维修行业任其自由发展,消费者挨宰甚多啊。
宇烟:修什么都很贵,俺手机坏了,想修呢,问多少钱,售后说,检测费五十,检测好才知道修具体多少钱?如果修,检测费免除,不修收五十。问了大概也得五百以上。
车轮转:数码家电维修的费用实在是太贵了,换个小电容2块钱,而检测费100元,修不起啊!
张弘:相当的贵呢,我家数码相机摔地上了,摄像头里面进了沙子打不开,由于过了保修期,没办法自费让维修站给清理了一下,只是拆了机子擦了擦收了我二百多呢,自己修又怕弄坏了,没办法只能让人家来弄了。
lighttai:产品更新换代太快,厂家都没招,新产品推出的很快,老产品的售后是个大问题。
讨论还在火热进行中3位网友获讨论嘉奖
自从燕赵都市报和燕赵都市网数码科技频道开办“家电315”栏目以来,关于数码家电维修费用高和维修过程不透明无人监管的问题反映最多。大家电上门费动辄几百,电脑数码等产品开机费昂贵,零件收费难见明码标价,维修过程不透明真坏假坏消费者难以知晓,垄断配件漫天要价,家电维修正在成为一个敏感的焦点话题,家电维修上门费到底有没有价格限定?漫天要价谁来监管?燕赵都市报和燕赵都市网数码科技频道将开展“家电维修您来说”大讨论,结合“家电315”栏目,我们将联系重点案例,邀请厂家、消费者和工商消协等相关部门一起讨论,家电维修到底贵不贵?家电维修如何才能保证消费者的合法权益?
现讨论还在火热进行中,欢迎大家的参与。上周石家庄家电、数码牛人和张弘三位网友获得论坛奖品:液晶清洁套装一份,请登录网站与我们版主联系。本周还将评出三位获奖者,欢迎大家踊跃发帖。
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