18日，南昌市民罗先生向本报反映称，10月31日，他花1140元在省城东方电脑城酷比魔方平板电脑体验店，购买了一台平板电脑，次日就发现电脑黑屏的问题，且上网时信号非常弱，玩游戏也不顺畅。“这台电脑买回来就玩过几次，每次玩时不是黑屏就是死机，找到商家要求更换一台，却遭到拒绝，对方叫我找售后。”罗先生说，出现这么多问题肯定是电脑质量有问题，他现在要求退机。
就此事，酷比魔方平板电脑体验店一工作人员告诉记者，罗先生这台电脑购买了一个多月，按照规定只能保修，不能退机。经协调，罗先生支付了200元折旧费，办理了退货手续。
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